TERMS OF USE · 使用条款
站内文档与资源的使用约定
你在 PP服务中心查阅的产品线清单、服务范围、索引路径与排查步骤,都可以直接用在日常工作和设备对接里。下面五条约定把引用方式、期号更新、设备侧说明、转载规范和反馈办法讲清楚,让每一次引用都站得住脚。
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01
站内文档、索引与清单能用来做什么
站内整理的说明条目、索引条目和资源清单,供客户查阅、对照和排查使用。你可以据此了解产品线与服务范围,也可以在工单、方案和内部培训里引用其中内容,作为沟通时的共同参考。
- 内部方案、客服工单、培训材料中引用时,保留来源名称与当期期号即可。
- 不得删除来源标识后做误导性转载,也不得以 PP服务中心 名义对外发布。
- 不要将站内路径作为官方入口对外投放,避免他人按错误地址进入而耽误排查。
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02
内容更新、期号与路径调整
索引变更说明按月度推进,目前已更新至第12期;焕新版资源下载栏目的页面层级由五级压缩到三级,一部分旧路径也随之迁移。查阅时先看页面标注的期号,再按当期路径操作,能省掉反复试错的功夫。
- 文档库按季度做全量校订、每月做增量更新,条目以当前展示版本为准。
- 路径调整后,旧书签可能指向已迁移的位置,按新入口重新保存一次即可。
- 每期附带旧入口与新入口的路径对照,换新设备或交接工作时可以直接对照使用。
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03
设备服务商文档与外部说明
换新设备重新登录的场景里,我们与 12 家设备服务商建立了文档互引,方便你在两边对照着看。这些说明由对方维护与更新,我们提供的是路径对照和查阅入口,两边节奏不完全同步。
- 设备侧文档的发布与修订由对应服务商负责,具体内容以对方页面为准。
- 两边表述出现差异时,以设备实际界面和当期文档为准,再动手调整设置。
- 对照中发现问题,欢迎通过第 05 条的方式反馈,我们会跟进路径一侧。
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04
文字、图表与索引编排的使用
站内说明文字、示意图表与索引编排,由 PP服务中心 的文档编辑与路径校验同事整理成稿,供查阅与对照使用。整段摘编或批量取用时,请保留来源与期号,让后续读的人能顺着路径回到原处。
- 引用少量条目用于内部说明、培训或工单记录,注明来源与期号即可。
- 转载、摘编请保留来源指向,不要改动条款编号与路径标注。
- 不得将站内图表与索引编排整体复制后用于对外售卖的培训材料。
- 品牌名称、标识及相关权利归权利人所有,使用前请先取得授权。
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05
路径对不上,反馈渠道在这里
页面路径不一致、条目内容与实际界面有出入、或者某个入口打不开,都可以直接找我们。把页面路径、期号和看到的情况写成几句话发到客服邮箱,编辑与路径校验的同事会按顺序处理并回复。
- 客服邮箱 pp-service@ppkehu.com.cn,工作日 9:00-18:00 内按序回复。
- 需要电话沟通的,在邮件里留下联系方式,我们会安排回拨。
- 涉及个人信息的内容,可以先看隐私中心对信息处理方式的说明。
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